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昆航值機常見問題

1. 每個城市的開放時間是什么,如果沒有打印登機牌在哪里補打? (北京、惠州、深圳暫時沒有開通網上值機權限)

序號

城市

網上值機辦理開放時間

登機牌補打柜臺

備注

1

廈門

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

2

南京

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

3

南寧

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

4

哈爾濱

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

5

麗江

航班計劃起 飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

6

版納

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

7

貴陽

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

8

鄭州

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

9

濟南

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

10

重慶

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

11

騰沖

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

12

臺州

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

13

福州

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

14

杭州

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

15

上海浦東

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

16

成都

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

17

西安

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

18

常州

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

19

德宏

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

20

南通

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

21

揚州

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

22

臨滄

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

23

武夷山

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

24

長沙

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

25

昆明

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

26

武漢

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

27

南昌

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

28

廣州

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

29

海口

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

30

太原

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

31

長春

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

32

青島

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

33

惠州

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

34

運城

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

35

大連

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

36

思茅

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

37

保山

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

38

石家莊

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

39

臨汾

航班計劃起飛前一日下午18點

普通柜臺

暫時必須在當地機場補打登機牌

溫馨提示:經停航班 的初始化時間以始發機場的初始化時間為準,例如:昆明-重慶-南通的KY8295,南通的初始化 時間是在重慶的初始化時間之后完成。

2. 什么人可以使用 AIRKUNMING.COM辦理 “網上值機手續 ”? 
答:使用條件為在昆航電子商務平臺(www.55513316.com)、WAP網站 (wap.airkunming.com)、手機客戶端、0871-96598熱線、昆航直屬營業網點和代理網點購買 的,非中轉、非簽轉和有確定航班的客票,同時對于無陪兒童、嬰兒、孕婦、殘疾、擔架等特殊旅客,我公司網上值機也不給予辦理。因兒童旅客無法辦理網上值機,請攜帶兒童乘機的旅客,到機場值機柜臺辦理。
3. 如果我的行程中包括其他航空公司的行程,我是否可以使用 AIRKUNMING.COM網上辦理值機手續? 
答:暫時不能辦理。暫時只能辦理所有昆明航空公司的航段。
4. 如果我使用普通紙票,我能使用 AIRKUNMING.COM網上辦理值機手續嗎 ?
答:暫時不能辦理。本系統暫時只辦理在昆航電子商務平臺(www.55513316.com)、WAP網 站(wap.airkunming.com)、手機客戶端、0871-96598熱線、昆航直屬營業網點和代理網點購 買的昆航電子客票。
5. 我在網上值機手續系統辦理網上乘機手續后,是否還需辦理其他手續? 
答:如果您沒有行李需要托運,則可以直接到機場登機了。為了您的方便,請您到達機場后再 次確認您的航班的登機口,因為實際登機口可能有更改。
6. 何時可以辦理網上值機手續? 
答:網上辦理值機手續時間請查看網上值機開放城市及時間” 表。
7. 哪些航段可以辦理網上值機手續? 
: 開通網上辦理值機手續的城市請查看“網上值機開放城市及時間 ”表。
8. 為什么頁面速度感覺有點慢? 
答:因為網上值機手續系統需要提取和核實旅客信息,以確保您的個人利益,對您造成的不便 請多多包涵。
9. 我能在網上值機手續系統變更已經選擇的座位嗎? 
答:您可以取消網上值機一次并重新辦理,重新辦理后的座位不能夠再次取消。
10. 沒有打印機能辦理網上值機手續嗎? 
答:能,只要辦理完網上值機手續后即可憑有效證件到機場昆航值機柜臺上補打登機牌。
11. 為什么我無法打印我的登機牌? 
答:打印問題可能是由您的瀏覽器,網絡,或打印機引起的,如果您無法成功打印您的登機牌 ,也請您繼續辦完乘機手續辦理,然后在您的航段始發機場的昆航值機柜臺重復打印出一份登 機牌。
12. 登機牌遺失了怎么辦? 
答:憑有效證件到昆航值機柜臺辦理補發登機牌手續。
13. 我在家或辦公室里辦理網上值機手續后,應該用怎樣規格的紙張來打印呢?
答:網上乘機手續系統只需要用普通的A4紙打印登機牌即可,彩色、黑白打印機均可,但是建 議使用激光打印機。如果旅客是不用托運行李的話,可以憑網上辦理的登機牌和有效證件到機 場辦理安全檢查手續后直接登機,但我們希望您能在到達機場后先確認一下登機口是否與登機 牌上的一致,因為實際登機口可能會有更改的,這時請以實際登機口為準。
14. 使用網上值機手續辦理登機牌后 ,我應 該怎樣辦理行李托運? 
答:可以到機場柜臺辦理行李托運手續。 1. 需要托運行李的旅客請在飛機起飛前45分鐘到昆 航值機柜臺柜臺辦理行李托運手續; 2. 不用托運行李的旅客請在飛機起飛前45分鐘持登機牌 到達登機口; 3. 旅客可攜帶的行李規格:手提行李每人限帶一件,行李不超過 20×40×55厘米,重量不超過5公斤(超出規格請辦理行李托運); 4. 已交運行 李的旅客如提出不走或需要變更,請速與始發機場昆航值班主任柜臺和機場昆航值機柜臺聯系 。
15. 發票在哪里索取? 
答:在代理人購票的旅客請到原購票處索取發票;在昆航電子客票網上系統訂票的旅客,機場 昆航售票柜臺索取(發票只能索取一次)。
16. 為什么登機牌上的登機口顯示“待 定”? 
答:因為可能您辦理網上值機手續的時間比較早,登機口的還沒有分配,請您到達機場后留意 機場的顯示。
17. 無行李旅客只需要拿著登機牌,到登機牌上寫的登機口登機就可以了嗎?
答:可以,但希望不要這樣做,因為可能會遇到特殊情況(如航班延誤等),這時實際的登機 口可能會與登機牌上的登機口不一致,所以請旅客到達機場先確認登機口后再登機。
18. 我對昆航網上值機手續系統有疑問或建議怎么提?
答:您可以直接打電話給我們(0871-96598)。

 

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